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细节教育

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 楼主| 发表于 2008-7-14 12:10:08 | 显示全部楼层
我第一年教书的时候教过一个小女孩儿,叫安托肯娜,她可是个厉害角色。她总把头发笔直地梳上去,在头顶挽个髻,她的眼睛就像核桃那么大。她在我们班个头最矮,但却有一种令人敬畏的气度,其他所有的同学都怕她,可能有些老师也怕她。她是个非常麻烦的小东西,其显著特点就是爱撇嘴巴、翻白眼。当时我对付孩子还是个新手,因此当她对我撇嘴、翻白眼时,我对她所做的惟一一件事就是:我用手把我所有的头发捋到头顶,像鱼一样嘬着嘴唇,然后马上对着她翻白眼。也许这并非解决问题的最好办法,但安托肯娜当时确实像石头一样地定住了,我也确实吸引了她的注意力。她呆呆地看了我一分钟,然后我笑了,她也笑了,接着我们就一起大笑起来。对付像安托肯娜这样的孩子,有时需要采取一些非常规的做法,先引起他们注意,然后再让他们照事先规定的要求去做。模仿这一招儿居然真的见效了,安托肯娜再也没有对我撇过嘴、翻过眼。她大概意识到了,如果她再敢这样和我打交道的话,我会马上还击她的。   
    尽管这个法子对安托肯娜有效,但显然不是解决此类问题的最好办法。要让孩子们知道大人们对他们的姿势和态度的要求是什么,让他们知道应该尽量减少不良行为的发生频率,这才是让他们改正现有不良行为的最好办法。
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 楼主| 发表于 2008-7-14 12:10:22 | 显示全部楼层
第二部分细节9

    我递给你东西的时候,你要说“谢谢”。如果你在接东西的三秒钟内没说,那我就把东西拿回来。既然你不尊重我,我也没必要对你客气。   
    我个人认为这一点很重要。记不清有多少次了,只要学生们没对我表示感谢,我就把东西从他们手中拿走。刚开始的时候,我把午餐或作业递给学生们时,他们忘了对我说“谢谢”,我就把东西拿回来,这种做法让他们很吃惊。我把东西拿回来时,他们还以为我在开玩笑。我会等几秒钟,再给他们一次机会。为了让这条规矩成为习惯,我必须强制推行,有时阻力确实很大。在一次社会学测验中,一名学生和其他四名学生都考了最高分,奖品是书。那个女孩儿接到书的时候,高兴得跳了起来,班上其他的孩子立即指出她忘了说“谢谢”。于是我不得不把书从她的手上拿走。我当时心里很难过。可我既然定下了这条规矩,就不能出尔反尔,我不得不提醒自己要坚持。孩子们在这点上是理解我的,当我把东西从他们手上拿走的时候,他们几乎没有抱怨过我。他们知道这是一条规矩,我从它生效的第一天起就明确了这种做法的意义。   
    我最近和北卡罗来纳州一所高中的一位十二年级老师聊过一次,她走过来对我说她一直想见我。她说,每当她给学生发奖品时,一群男生总要说声“谢谢”。有一天,她问他们为什么这么有礼貌时,他们告诉她,这是他们五年级时的老师给他们立下的规矩。一个男孩儿曾回忆说,在他上五年级的时候,有一天,他得到了一根棒棒糖作为奖励。正当他满怀欣喜地刚要把糖放进嘴里时,克拉克先生就抢走了,因为他当时没说“谢谢”。然后克拉克先生就把棒棒糖放进自己的嘴里,咧着嘴,高兴地接着讲课去了。这件事留给他的印象非常深刻,他发誓以后再也不忘记说“谢谢”了。
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 楼主| 发表于 2008-7-14 12:10:47 | 显示全部楼层
在我的日常生活中,我总是尽量感谢与我打交道的所有人,包括售货员、服务员、为我开门的人、帮过我的朋友,或为我做了事情的任何人,不论大事还是小事。在哈莱姆的学校里,管理员经常在晚上换班的时候打扫宿舍。我每次走进我那整洁如新的房间时,都会有一种愉快的惊奇感,我会为他打扫得如此干净而感谢他好几遍。他总说这是他分内的工作,不值一提。但我敢说,他很在意这份赞赏,因为我发现我的房间被打扫得更勤了。   
    在纽约的时候,我每天乘地铁上班。每个星期一早晨对我来说都意味着要排长队买地铁票。在地铁站卖票的那位女士,嘴噘着活像含着一只柠檬。我很头疼每周早晨必须做的第一件事就是和她打交道。她永远不对任何人讲一个字,总是带着她那一脸怪相收钱,然后把票推给顾客。好吧,我打算让她对我好点。每周一早上我都对她说“早上好”,离开前说“谢谢你”,从不间断,但也从来没有得到过回应。我有时特想说:“对不起,你难道没有意识到你是世界上最没有礼貌的人吗?”几个星期后的一天,当我说了“谢谢你”之后,她回答说“不客气”。我简直快晕过去了!我当时已经离开了,排在我后边的人也走到了窗口,但我还是又跳了回来,问道:“你刚才说什么?”她吃惊地看着我,然后面带微笑对我说:“不客气。”从此以后,我每周一早上的地铁经历充满了快乐。   
    好了,试试吧,你也一定能像我星期一早上在地铁里那样,充满了快乐!
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 楼主| 发表于 2008-7-14 12:11:11 | 显示全部楼层
第二部分细节10

    接受别人的礼物时,永远不要对这件礼物说三道四,或暗示你不喜欢,以至于让送你礼物的人难堪。   
    有一个月,我带领我们班所有学习好的同学一起去夏洛特•霍内茨省观看篮球赛。他们住在宾馆里,不仅能见到运动员,还参加了比赛期间的一个狂欢活动。第二个月,为了奖励这些最好的学生,我又组织了一场活动,准备领他们去附近的一个保龄球馆。这次活动显然和上次的没法比,所以无法引起这些学生的兴趣。他们将这两次活动比来比去、品头论足。他们的这种做法伤害了我的感情,因为绝大多数老师根本就不带他们的学生出去玩儿,而我带他们去玩儿了,他们还嫌这次活动不怎么样!为了给他们点教训,我取消了这次活动,也没给他们其他奖励。取消这次活动表面看起来似乎有点残忍,但它确实是个有效的办法,可以把我要表达的想法传达给了这些不懂得领情的学生。至于为什么被惩罚,我想他们会永远记着的。
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 楼主| 发表于 2008-7-14 12:11:21 | 显示全部楼层
送别人一件礼物,但受礼人不喜欢,这确实让人感到郁闷。假如有人说我的小外甥奥斯汀不太有礼貌,我一点儿不觉得奇怪。他是我姐姐和姐夫从乌克兰领养来的。他四岁刚被领来的时候,觉得什么东西都好,别人送他一件礼物,他会小心地把包装纸一点一点地掀开,然后轻轻地打开盒子看礼物。他的脸上总是泛着兴奋的光彩,不论盒子里是什么东西:袜子也好,书也好,衬衫也好,他都会把礼物紧紧地抱在胸前。现在,他已经来一年多了,情况却发生了很大变化。我经常送他礼物,最近我常送他衣服。如今,他收到礼物的时候总把包装纸用力扯开并扔在一边。(当然,对他的这个行为我不想加以指责,倒觉得挺好玩儿的。)当看到里面的礼物是衣服时,他就会皱着眉头,拖长声音叫道:“罗恩舅舅……”好像我在送礼物方面应该有点创意,而不要总买这些招他讨厌的东西。我猜所有的孩子都会有这种感觉。但不论谁送他们什么礼物或给他们什么奖励,都不能对对方没有礼貌,重要的一点是教他们不能用这种方式表达。我现在正在对奥斯汀做这项工作,但是以他目前的年龄,还要再多做一些练习。他现在会说“罗恩舅舅,我很喜欢这件礼物”了。瞧,他正在学呢!
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 楼主| 发表于 2008-7-14 12:11:41 | 显示全部楼层
第二部分细节11(1)

    顺手做些善意的事,给别人以惊喜。每个月至少一次,创造性地为别人做一件令人惊喜的、善意而又慷慨的事情。   
    所有的孩子都喜欢这一条,因为它听上去就是个真正的好主意,而且,这其中一定包含着很多乐趣。但问题在于,它是人们遵循的众多规矩中最难实施的规矩之一。在日常生活中,我们总是特别忙,时间都被预先安排好了,根本就没空儿坐下来想想怎么给别人制造点惊喜。除非是什么人的生日,或者某一个特殊的事件,人们往往认为没有必要一反常态地为别人制造什么惊喜。我觉得给别人一个惊喜的最佳时机,就是在人们根本没有想到会有什么惊喜降临的时候。这样人们就会知道,你做这件事不是出于义务,也不是迫不得已,而是你发自内心的。   
    我所说的这种惊喜要远远超出送给别人一件礼物。这种惊喜需要花更多的心思。举个例子吧,你可以找个时间在你的办公室里准备一顿午餐,包括沙拉、主菜和甜点,在餐桌上摆些鲜花,放上一段轻松的背景音乐,然后邀请公司的勤杂人员来坐坐,歇一会儿,并享用你为他们准备的美味午餐。或者,你的邻居上班去了,你为他们修剪草坪和树篱。我跟我的学生们说,他们可以在别人没有提出要求的情况下整理整理房间、吸吸尘或者洗洗碗;他们可以为上了年纪的邻居做点事,读读文章什么的,也可以送别人鲜花。总之,机会遍地都是。
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 楼主| 发表于 2008-7-14 12:11:51 | 显示全部楼层
我产生给别人惊喜这个愿望的原因,是我的父母经常会为我和我姐姐安排一些惊喜。我一直记着当他们带给我们意外惊喜时,我的那种特别的、被爱的感觉。我曾发誓,自己长大了以后一定要像他们一样,给我周围的所有人以惊喜。当了教师以后,我每个月都会花掉几百元为学生们买些书、考试奖品和其他很多东西,孩子们喜欢这些小小的惊喜。但是后来发生了一件事,我帮孩子们开始实施一项计划,这个计划带给孩子们一个最大的惊喜,我和孩子们的生活从此有了彻底的改变。   
    这件事情是由我教的一堂关于报纸的课引发的。学生们对分类广告会起什么作用不甚理解,我便决定让他们在报纸上登一个自己的广告,好让他们对这个过程有个直观的了解。为登这条广告,我让每个孩子出5美分,因为我想让他们对这份广告都拥有自主权。然后,我让他们商量登什么内容。他们马上就想出要在卖车的广告栏登一个卖车的广告,但我随即提醒他们:“我们可没车卖呀!”最后,我们决定在报纸上登一条地理方面的谜语,并要求读者将答案寄回给我们。我们的第一个问题是:“世界上最大的岛屿是哪个?如果你知道答案,请给我们班回信。”我们附上了地址,然后就焦急地等着回信了。令我们吃惊的是,这个地区居然有十个人给我们回了信,孩子们十分高兴。因为没有一个正确答案,他们给每个人回了信,并告诉他们正确答案是格陵兰岛。
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 楼主| 发表于 2008-7-14 12:12:04 | 显示全部楼层
这些来信令孩子们特别兴奋,于是我们决定在全州范围的报纸上再登点谜语。这项计划与课堂上讲的分类广告的问题几乎没什么关系了,更多的是让学生们从给我们回信的人身上学到更多的知识、了解到更多的事情。为了得到更多的反馈,我们做了一条横幅,把谜语写上去,并让大家给我们学校回信。然后我们就打着这条横幅上街游行了。我们还在超市散发传单,甚至在广播里播谜语的广告。不久,我们从全州的各个地方收到了几十封来信,有医生的、律师的,有养阿拉伯马的农场主的,各行各业的人都有。我的学生身在一个只有600人的小镇,终于可以了解到我们镇之外的生活了。这件事的意义就在于,对于那些几乎没有什么生活经验的孩子们来说,这是一次了解他们生活环境以外的世界的机会。   
    正当孩子们全身心地投入到这个创意之中的时候,有一天,一个叫卢克的孩子对我说道:“嘿,克拉克先生,我们能不能把这个创意带到全世界去?”他的意思是,我们应该把谜语登在一份全世界发行的报纸上。我觉得这是个好主意,于是我让卢克到我的办公室给《今日美国》打个电话,询问一下刊发一个4×5英寸广告的费用是多少。有一个问题一直困扰着我,那就是,每当我往学生们家里打电话的时候,总会发现他们接电话不得要领,所以我就让孩子们尽可能多地和我通电话,让他们多练习。我确信卢克知道我想让他在电话中问什么,也会把我想知道的内容打听清楚的。于是,我们在全班同学面前彩排了一遍,他就打电话去了。卢克终于回来了,他两手叉腰,用他那浓重的、故意拖长了声的南方口音通知我道:“克拉克先生,你最好坐下来。”他接着告诉我,登广告的费用是1.2万美元。起初我根本就不相信,放学以后,我自己又打电话证实了一下。卢克说的没错。我真是大吃一惊,只在报纸上登一天的一个小广告,怎么会那么贵!
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 楼主| 发表于 2008-7-14 12:12:17 | 显示全部楼层
和孩子们多次讨论之后,我告诉他们:我们要想筹集到这么多钱是不可能的了。可这些学生无论如何不想就这么轻易地放弃了,他们请求我让他们再试试。不久,我们开始了筹措所需资金的活动。我告诉他们,为了这笔钱,只要他们愿意做的事,我都会奉陪的,像卖面包、卖糖等,洗车除外,因为我最讨厌洗车。可那个星期六我们还是洗车去了。   
    几周之后,我们挣到的钱仍与所需的相差甚远。此时,我接到从《今日美国》打来的一个电话。一个叫琼•芭拉罗图的编辑告诉我,有个人从电视上看到我们筹钱的事,就想赠给我们登广告所需的1.2万美元。我马上问这个人的名字,编辑告诉我,这个人只想让人们管他叫圣诞老人。还有三个星期就到圣诞节了,看来管他叫“慷慨的捐助人”好像更合适些。我一路疾跑着回到班里,将有人为我们的广告捐款的消息告诉了孩子们。他们欢呼的声音几乎变成了尖叫。然后他们问:“谁给我们的钱?”我微笑着答道:“圣诞老人。”卢克怀疑地看着我说:“克拉克先生,我父母没有那么多钱呀①。”   
    我们最后敲定了广告的内容。   
    克林顿总统和所有在地球上生存的人们请注意:   
    每年,是什么夺去了比艾滋病、酗酒、交通事故、谋杀、吸毒和火灾死亡人数的总和还要多的生命?   
    孩子们想出的这条广告让我有点担心,因为我们州就生产很多烟草,我可不想惹谁跟我们急。我就此提醒了孩子们,一个叫卡米拉的女孩儿对我说:“克拉克先生,我们是这个州的,但并不意味着我们不能有我们自己的看法。”她说到点子上了。
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 楼主| 发表于 2008-7-14 12:12:32 | 显示全部楼层
我们在广告上登出了我们的通信地址和传真号码,然后就开始焦急地等待反馈了。遗憾的是,我们是一所乡镇学校,那时我们既没有电子邮箱,也没有网址。广告登出去的那一天,我手上连张报纸都没有,因为《今日美国》在乡村地区不发行。广告的效果可谓立竿见影。那天我还没到学校,传真机就已经收到一百多封来信了。我刚把车开进学校的停车场,我的一个平时性情很温和的同事芭芭拉•琼斯,就站在停车场里一边高兴地蹦跳着一边冲我喊道:“克拉克先生,克拉克先生,快去办公室!快下车,我来给你停车!”我跑进办公室,拿起来的第一封信就是加拿大总理写来的,还有来自“朋友”剧组的演员的、来自运动队的、来自印度孟买的医生们的,总之,你能想到的都有。   
    学生们到校后,把办公室都挤满了。广播正在对全国播送着我们的广告,并希望听众给我们打电话回答问题。广播中说,给我们打电话就能得到正确答案,因此,孩子们守着三条电话线回答成千上万听众的来电。我把孩子们叫出来,在大厅里接受了电视台记者的采访。从世界各地发来的传真一直不断,孩子们高兴地跳着,恨不得冲到房顶上去,就差把房顶给掀了。到了放学的时候,我们意识到这台传真机要整夜不停地运转了,如果没有人守着这台机器并给它换纸,我们就会损失很多来信,于是我决定住在办公室里。传真一整夜都没有间断过。大约凌晨3点的时候,我收到一份传真,上面写着:“克拉克先生,请给我们打电话。”后边附着一个电话号码。我打过去,那儿是一个赌场,他们已经将我们的问题张贴出去,并且在为正确答案打赌。他们给我打电话是想让我告诉他们正确答案,他们好给猜对了的人付钱。真是太疯狂了!   
    向不同的人学习并听听他们对问题的回答是件特别有趣的事。下面是我们收到的比较多的和有意思的答复:饥饿、枪支、摔倒在浴缸里、詹姆斯•邦德、爱、心脏病、流产、老龄化、焦虑、无知、五年级、时间、贪婪、流言蜚语、手指头上的倒刺、迷惑等。
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